Refund policy

商品到着後7日以内に未開封・未使用・タグ付き・元の梱包状態でご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。ご返品の際はレシートまたは購入証明が必要です。

返品をご希望の場合は、まず r17149932@gmail.com までご連絡ください。事前のご連絡なしに送付された商品は受け取りできません。

不良品・破損・誤送品について商品到着後すぐにご確認いただき、不良・破損・誤送品の場合は速やかにご連絡ください。

返品不可商品衛生上の理由から、開封済みのペット用品・グルーミング用品等は返品をお受けできない場合があります。セール品・ギフトカードも返品対象外です。

交換について交換をご希望の場合は、まず返品手続きを行い、返品確認後に新たにご注文ください。

返金について返品商品の確認後、承認された場合は元のお支払い方法に返金処理いたします。処理には最大10営業日かかる場合があります。15営業日を過ぎても返金がない場合は r17149932@gmail.com までご連絡ください。